Als u voor een servicepakket hebt betaald, bieden wij u persoonlijke service en helpen we u bv. om zitplaatsen te reserveren, extra bagage mee te nemen of de bonuskaart van uw luchtvaartmaatschappij te registreren. We proberen desgewenst ook uw ticket te wijzigen of om te boeken. Let wel, de mogelijkheden verschillen afhankelijk van de regels van elke luchtvaartmaatschappij. Vaak worden kosten in rekening gebracht voor het product of de dienst wanneer u beslist om te boeken.
Als u niet voor een servicepakket hebt betaald, brengen wij een administratieve supportvergoeding in rekening voordat we u helpen.