Als je een Supportpakket neemt, bieden wij je persoonlijke service en helpen we je bv. om zitplaatsen te reserveren, extra bagage mee te nemen of de bonuskaart van je luchtvaartmaatschappij te registreren. We controleren ook of je ticket kan worden gewijzigd of omgeboekt. Let wel, de mogelijkheden verschillen afhankelijk van de regels van elke luchtvaartmaatschappij. Vaak worden kosten in rekening gebracht voor het product of de dienst wanneer je omboekt.
Als je niet voor een Supportpakket hebt betaald, brengen wij een administratieve supportvergoeding in rekening voordat we je helpen.