Hvis du har købt vores Afbestillingsgaranti, modtager du tilbagebetaling ifølge Afbestillingsgarantiens vilkår. Læs vilkårene her.
Hvis du har valgt ikke at købe vores Afbestillingsgaranti, modtager du kun de skatter og afgifter, som vi kan få tilbage fra flyselskabet. Vi opkræver et administrationsgebyr for at håndtere afbestillingen. I visse tilfælde er de skatter og afgifter, som vi kan få tilbage, lavere end vores administrationsgebyr, og så bliver intet tilbagebetalt.
Vi sender altid en afbestillingsbekræftelse, som du kan give til dit forsikringsselskab for eventuel kompensation fra dem.