Si vous avez opté pour notre garantie annulation de voyage, le remboursement est effectué selon les conditions de la garantie annulation de voyage. Lire les conditions ici.
Si vous avez choisi de ne pas acheter notre garantie annulation de voyage, seules sont remboursées les taxes et redevances par la compagnie aérienne. Des frais administratifs sont facturés pour le traitement du dossier d’annulation. Dans certains cas, les taxes et redevances remboursables sont inférieures à nos frais administratifs et le remboursement est alors nul.
Nous envoyons toujours une confirmation d’annulation que vous pouvez remettre à votre compagnie d’assurance pour un remboursement éventuel.