Normalmente, os bilhetes e outros documentos de viagem são enviados por correio eletrónico num prazo de 48 horas após a sua reserva, ou no espaço de algumas horas se for viajar em breve.
Por vezes, as comunicações de promoção/campanhas são movidas para a pasta de correio não solicitado (spam) apesar do conteúdo ser importante. Por conseguinte, verifique todos os separadores e pastas de correio do seu programa de correio eletrónico.
Pode imprimir os seus bilhetes/vouchers iniciando sessão em “Imprimir documentos de viagem” com o seu número de encomenda e endereço de correio eletrónico.
Se não tiver o número de encomenda ou não puder iniciar sessão em “Imprimir documentos de viagem”, queira contactar os nossos serviços. A impossibilidade de iniciar sessão com o seu número de encomenda/endereço de correio eletrónico pode dever-se ao facto de ter escrito incorretamente o seu endereço de correio eletrónico quando efetuou a reserva. Queira consultar informações adicionais aqui.