Por vezes, as transportadoras aéreas alteram os horários ou cancelam os voos com curta antecedência. Se recebermos informações sobre uma alteração nos horários de voo, notificá-lo-emos da alteração por correio eletrónico.
Normalmente, se o horário do seu voo for alterado, será notificado apenas através de uma mensagem de correio eletrónico contendo o novo horário. A mensagem é enviada para o endereço eletrónico que indicou aquando da reserva da viagem. Enquanto viajante, deverá, portanto, verificar regularmente se recebeu alguma mensagem da nossa parte, inclusivamente antes da viagem de regresso.
Não somos responsáveis por alterações de horários de voo das transportadoras aéreas ou por voos cancelados. Eventuais reclamações neste âmbito deverão ser dirigidas à transportadora aérea. As alterações de horários de voo não são elegíveis para reduções de preços, voos alternativos, indemnizações ou quaisquer outras compensações da nossa parte.
Note que se não tiver adquirido um dos nossos Pacotes de Suporte, será aplicada uma taxa de assistência no caso de precisar de ajuda para encontrar alternativas às sugeridas pela transportadora aérea (de acordo com os regulamentos da transportadora).
O que acontece se a transportadora aérea alterar o horário de voo?
