Por vezes, as transportadoras aéreas alteram os horários de voo com pouca antecedência. Se a transportadora nos informa da alteração do horário de voo, notificá-lo-emos dessa alteração por correio eletrónico.
Normalmente, na ocorrência de uma alteração do seu horário de voo, será informado da alteração apenas através de uma mensagem de correio eletrónico contendo o novo horário. A mensagem será enviada para o endereço eletrónico que forneceu aquando da reserva do bilhete. Enquanto viajante, deverá verificar regularmente se recebeu alguma mensagem da nossa parte, inclusivamente antes da viagem de regresso. Deverá também controlar os dados relativos ao seu voo, clicando nos bilhetes que recebeu no momento da reserva. A página pertinente está sempre atualizada com as últimas informações sobre o seu voo. Poderá também iniciar sessão com o seu código de reserva e o endereço eletrónico e visualizar o seu bilhete.
Não nos responsabilizamos pelas alterações de horários ou pelos voos cancelados. Eventuais reclamações neste âmbito deverão ser apresentadas à transportadora aérea. As alterações de horários de voo não são elegíveis para reduções de preços, voos alternativos, indemnizações ou quaisquer outras compensações da nossa parte.
Note que se escolheu o Serviço Basic ou se não tiver nenhum Pacote de Serviços, será cobrada uma taxa adicional para o ajudar a encontrar a melhor alternativa possível na eventualidade da transportadora alterar o horário de voo (de acordo com os regulamentos da transportadora).
O que acontece se a transportadora aérea alterar o horário de voo?
