Die Dienstleistung berechtigt zum Umbuchen von Ab- und/oder Heimreisedatum. Die Dienstleistung muss direkt in Zusammenhang mit der Reise gebucht werden und kann nicht im Nachhinein hinzugefügt werden. Die Dienstleistung ist persönlich und kann nicht übertragen werden.
Sonstige Bedingungen beim Umbuchen:
• Es ist nicht möglich, Destination oder Abflugflughafen zu ändern, weder bei der Ab- noch bei der Heimreise
• Die Flugstrecken müssen in der Reihenfolge genutzt werden, in der sie ursprünglich gebucht wurden
• Die Umbuchung kann nur innerhalb derselben Fluggesellschaft erfolgen, mit der die ursprüngliche Reise gebucht war.
• Es ist nicht möglich, den Namen eines Passagiers zu ändern oder zu korrigieren
• Die Reise kann nur 1-mal umgebucht werden (sobald die Änderung bestätigt ist, ist die Umbuchungsdienstleistung verbraucht)
• Bei einer Umbuchung darf die neue Reise nicht innerhalb von 2 Tagen nach der Umbuchung angetreten werden
• Bei einer Umbuchung muss die neue Reise innerhalb eines Jahres ab der ursprünglichen Buchung abgeschlossen sein
• Die Umbuchung kann nur dann erfolgen, wenn freie Plätze vorhanden sind
• Beim Umbuchen auf eine höhere Preisklasse muss der Reisende den Preisunterschied zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Flugticket selbst bezahlen
• Wenn die Änderung mit sich bringt, dass einer der Reisenden nicht länger Recht auf einen Spezialtarif hat (z. B. Säugling) muss der Reisende selbst die Preisdifferenz zum neuen Ticket bezahlen
• Es ist nicht zulässig, das Flugticket innerhalb desselben Flugs auf eine höhere Klasse umzubuchen
• Es ist nicht zulässig, das Ticket mit einem so genannten „Stop over“ umzubuchen
• Wenn der Reisende seinen Flug auf einer der Strecken nicht antritt, ist die Umbuchungsdienstleistung verbraucht
• Die Umbuchungsdienstleistung gilt nur für Flugtickets und nicht für z. B. Hotels, Leihwagen, Transfer, Aktivitäten am Reiseziel oder andere Dienstleistungen, die Teil der Reise sein können
Umbuchbare Flugtickets sind eine eigene Dienstleistung von Airngo, was nicht bedeuten muss, dass die Flugtickets bei der Fluggesellschaft umbuchbar sind. Sämtliche Umbuchungen mit dieser Dienstleistung müssen somit telefonisch oder per E-Mail über unseren Kundensupport erfolgen. Die Umbuchung hat während unserer Öffnungszeiten und mindestens 3 Tage vor der ursprünglichen Abreise zu erfolgen. Die Umbuchung ist erst dann abgeschlossen, wenn Airngo dies per E-Mail bestätigt hat. Airngo ist nicht für das Nichtzustandekommen einer Umbuchung verantwortlich, wenn der Reisende unseren Kundensupport nicht erreichen konnte.