Mikäli tilaaja tai joku muu tekee samalle lennolle useampia varauksia samalla nimellä ja samalla sähköpostiosoitteella, lentoyhtiö voi peruuttaa kaikki kyseiset varaukset. Lentoyhtiöt eivät huomioi varausten alkuperää, eli esimerkiksi sitä, onko lennolle tullut samanlainen varaus useammasta matkatoimistosta. Kaksoisvarausten välttämiseksi samaa matkaa ei pidä varata useammasta matkatoimistosta tai monelta verkkosivustolta. Emme vastaa tällaisista peruutuksista riippumatta siitä, onko varaus tehty joltakin muulta verkkosivustolta kuin Airngo.fi tai perinteisen matkatoimiston kautta.
Lentoyhtiöt eivät yleensä palauta maksuja, joita kaksoisvarauksista on maksettu. Ja silloinkin kun lentoyhtiö suostuu palauttamaan maksun osittain tai ehkä kokonaan, me joudumme veloittamaan käsittelymaksun kustannusten kattamiseksi.