Si vous ne trouvez pas votre mail avec le billet, vous pouvez vous connecter sous « Ma page » pour consulter la confirmation et l’imprimer.
Si vous n’accédez pas à « Ma page », la saisie de votre adresse électronique au moment de la commande était peut-être erronée. Elle doit être corrigée.
Les documents de voyage et les billets sont personnels et nous devons vérifier que la demande est émise par la personne qui a effectué la réservation. Prenez une photo/capture d’écran de votre banque en ligne où sont affichés tous les détails du paiement et envoyez-nous ce fichier en utilisant notre formulaire de contact (sélectionnez « Confirmation de commande/billets »).
Je n’ai pas reçu mes billets, que dois-je faire ?
