Il peut arriver que la compagnie aérienne modifie les horaires ou annule un vol à brève échéance. Si la compagnie aérienne nous communique une modification d’horaires, nous vous en informons par courriel.
Si votre voyage fait l’objet d’une modification d’horaires, les nouveaux horaires vous sont communiqués en règle générale uniquement par courriel. Ce courriel est envoyé à l’adresse que vous avez indiquée au moment de la réservation. En tant que voyageur, il vous incombe de contrôler régulièrement si vous avez reçu des courriels de notre part. Pensez à contrôler également avant le voyage de retour.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification des horaires ou de vol annulé par la compagnie aérienne. Si le voyageur subit des dommages, la réclamation doit être adressée directement à la compagnie aérienne. Une modification des horaires ne justifie aucune remise de prix, voyage de remplacement, indemnisation ou toute autre compensation de notre part.
Si vous n’avez pas souscrit l’un de nos packs assistance, des frais d’assistance seront facturés si vous avez besoin d’aide pour trouver une solution autre que celle proposée par la compagnie aérienne (selon les règles appliquées par la compagnie aérienne).
Que se passe-t-il si la compagnie aérienne modifie les horaires ?
