L’option permet de modifier la date d’aller et/ou de retour. L’option doit être réservée directement avec le voyage et ne peut pas être ajoutée ultérieurement. L’option est personnelle et ne peut pas être transmise.
Autres conditions lors du changement de réservation:
- Il n’est pas possible de modifier la destination ou l’aéroport de départ que ce soit pour le voyage aller ou retour.
- Les trajets en avion doivent être utilisés dans l’ordre initial de réservation.
- La modification ne peut se faire qu’au sein de la même compagnie aérienne auprès de laquelle la réservation initiale a été effectuée.
- Il n’est pas possible de modifier ou corriger le nom d’un passager.
- Le voyage ne peut être modifié qu’une seule fois (dès que la modification est confirmée, l’option de modification est épuisée).
- En cas de modification, le nouveau voyage ne peut commencer moins de 2 jours après la modification.
- En cas de modification, le nouveau voyage doit être terminé au plus tard un an après la réservation initiale.
- La modification est possible uniquement dans la limite des places disponibles.
- En cas de surclassement tarifaire, le voyageur doit s’acquitter de la différence entre le billet d’avion initial et le nouveau billet.
- Si la modification entraîne l’annulation pour l’un des voyageurs des conditions d’obtention d’un tarif spécial (exemple : nourrisson), il incombe au voyageur de régler la différence de prix.
- Le surclassement d’un billet sur un même vol n’est pas autorisé.
- La conversion d’un billet en stopover n’est pas autorisée.
- Si le voyageur n’effectue pas une partie de son voyage, l’option de modification de la réservation est épuisée.
- L’option de modification de réservation s’applique uniquement aux billets d’avion et non aux hôtels, véhicules de location, transferts, activités au lieu de destination par exemple ou toute autre prestation inclue dans le voyage.
Billet flexible sont une prestation propre à Airngo et n’impliquent pas nécessairement que les billets d’avion puissent être modifiés auprès de la compagnie aérienne. Toutes les modifications dans le cadre de cette option doivent être effectuées par téléphone ou courriel auprès de notre service clients. La modification doit être effectuée pendant les horaires d’ouverture et au minimum 3 jours avant le voyage initialement réservé. La modification est effective après sa confirmation par courriel par Airngo. Airngo n’est pas responsable si la modification n’a pas été effectuée car le voyageur n’a pas pu joindre le service clients.