Il peut arriver que la compagnie aérienne modifie les horaires à brève échéance. Si la compagnie aérienne nous communique une modification d’horaires, nous vous en informons par courriel.
Si votre voyage fait l’objet d’une modification d’horaires, les nouveaux horaires vous sont communiqués en règle générale uniquement par courriel. Ce courriel est envoyé à l’adresse que vous avez indiquée au moment de la réservation. En tant que voyageur, il vous incombe de contrôler régulièrement si vous avez reçu des courriels de notre part. Vous devez aussi contrôler avant le voyage de retour. Les détails du vol de votre voyage doivent aussi être contrôlés en cliquant sur vos billets remis lors de la réservation. Cette page est régulièrement actualisée avec les dernières informations sur votre voyage. Vous pouvez aussi vous connecter avec votre numéro de commande et adresse électronique sur cette page pour voir votre billet.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification des horaires ou de vol annulé par la compagnie aérienne. Si le voyageur subit des dommages, la réclamation doit être adressée directement à la compagnie aérienne. Une modification des horaires ne justifie aucune remise de prix, voyage de remplacement, indemnisation ou toute autre compensation de notre part.
Remarque : si vous avez choisi la formule de base du bouquet de services ou si vous n’avez pas de bouquet de services, des frais d’assistance seront facturés si vous sollicitez une aide pour trouver la meilleure alternative possible en cas de modification par la compagnie aérienne de ses horaires de vol (selon les règles appliquées par la compagnie aérienne).