Il servizio da il diritto di cambiare la prenotazione della data di partenza e/o di ritorno. Il servizio deve essere prenotato direttamente in connessione con il viaggio, e non può essere aggiunto successivamente. Il servizio è personale e non può essere trasferito.
Altre condizioni in caso di cambio della prenotazione:
- Non è possibile cambiare la destinazione o l'aeroporto di partenza, sia nel viaggio di andata sia nel viaggio di ritorno
- Le tratte aeree devono essere utilizzate nella sequenza in cui sono state originariamente prenotate
- Il cambio della prenotazione può avvenire solo all'interno della stessa compagnia aerea, con cui è stato prenotato il viaggio originario
- Non è possibile cambiare o correggere il nome di un passeggero
- La prenotazione del viaggio può essere cambiata solo una volta (appena il cambio viene confermato, il servizio di cambio della prenotazione è stato usato)
- In caso di modifica, il nuovo viaggio non può iniziare prima di 2 giorni dalla data di modifica
- In caso di modifica, il nuovo viaggio deve concludersi entro un anno dalla data della prima prenotazione
- Il cambio di prenotazione può avvenire solo qualora siano disponibili posti liberi
- In caso di cambio della prenotazione a una classe di prezzo superiore, il viaggiatore stesso deve pagare la differenza di prezzo tra il biglietto aereo originario e quello nuovo
- Qualora il cambiamento comporti che un viaggiatore non abbia più diritto a una tariffa speciale (p. es. un neonato), il viaggatore stesso deve pagare la differenza di prezzo per il nuovo biglietto
- Non è permesso cambiare la prenotazione del biglietto aereo per una classe superiore all'interno dello stesso volo
- Non è permesso cambiare la prenotazione del biglietto con un cosiddetto "stop over"
- Qualora il viaggiatore non prenda il suo volo su una tratta, il servizio di cambio della prenotazione è stato usato
- Il servizio di cambio della prenotazione vale solo per biglietti aerei, ma non p. es. per hotel, autonoleggio, transfer, attività nel luogo di destino, o altri servizi, che possono essere parte del viaggio
Biglietto flessibile sono un servizio proprio di Airngo, il che non significa che sia possibile il cambio di prenotazione dei biglietti aerei presso la compagnia aerea. Tutti i cambi di prenotazione con questo servizio devono quindi avvenire per telefono o per e-mail, attraverso il nostro servizio clienti. La modifica deve essere effettuata negli orari di apertura e almeno 3 giorni prima della data di partenza originaria. Il cambio di prenotazione sarà definitivo solo quando Airngo lo ha confermato per e-mail. Airngo non è responsabile per la non attuazione di un cambio di prenotazione, qualora il viaggiatore non abbia potuto contattare il nostro supporto clienti.