Tjenesten gir deg rett til endring av utreisedato og/eller hjemreisedato. Tjenesten må tegnes og betales samtidig som reisen bestilles og kan ikke legges til i ettertid. Tjenesten er personrelatert og kan ikke overdras til andre.
Øvrige vilkår for endringen:
• Det er ikke mulig å endre destinasjon eller avreiseflyplass, verken på ut- eller hjemreisen
• Flystrekningene må benyttes i den rekkefølgen de opprinnelig ble bestilt
• Endringen forutsetter at det benyttes samme flyselskap som på den opprinnelige reisen
• Det er ikke mulig å endre eller korrigere navn på noen av passasjerene
• Det er kun mulig å endre reisen én gang (når endringen er bekreftet er endringsproduktet oppbrukt)
• Ved endring må det være minst 3 dager fra endringstidspunktet til den nye reisen starter
• Ved endring må den nye reisen være avsluttet innen et år fra det opprinnelige bestillingstidspunktet
• Endringen kan kun gjøres dersom det er plass på flyet
• Dersom endringen gjøres til en høyere prisklasse må den reisende selv betale mellomlegget i prisen mellom den opprinnelige og den nye billetten.
• Dersom endringen medfører at noen av de reisende ikke lenger har rett til spesialpris (f.eks. spedbarn) må den reisende selv betale mellomlegget for den nye billetten
• Det er ikke tillatt å oppgradere billetten til en høyere klasse på samme avgang
• Det er ikke tillatt å endre billetten med en såkalt ”stop over”
• Dersom den reisende uteblir fra noen av flystrekningene er endringsproduktet oppbrukt.
• Endringstjenesten omfatter kun flybilletter og ikke for eksempel hotell, leiebil, transfer, aktiviteter på destinasjonen eller andre tjenester som kan tenkes å inngå i reisen
Fleksibel billett er en tjeneste fra Airngo og behøver ikke å bety at flybillettene er endringsbare hos flyselskapet. Alle endringer med denne tjenesten må skje gjennom vår kundesupport via telefon eller e-post. Endringen må foretas innen våre åpningstider og minst 2 dager før reisen starter. Ingen endring er sluttført før Airngo har bekreftet den via
e-post. Airngo har ikke ansvar for en uteblitt endring der den reisende ikke har kommet i kontakt med vår kundesupport.